Transforme sua conectividade em vantagem competitiva com a Telcoweb.

Estamos prontos para entender seu cenário e entregar a melhor estratégia de conectividade para sua empresa.

Perguntas Frequentes

Sobre a Plataforma SD-WAN

O que é o SD-WAN Telcoweb?

Temos a primeira solução de SD-WAN (Software Defined Wide Area Network) que combina monitoramento proativo com alertas por WhatsApp, dashboards de desempenho em tempo real, gestão de links de múltiplos provedores, e responsabilidade de fim a fim pelo serviço ("one stop shop"). Ele é voltado para empresas que precisam de alta disponibilidade, desempenho e segurança de rede. Permite gerenciar múltiplos links de internet — fibra, rádio, 4G, 5G ou satélite — em uma única interface, com instalação remota e configuração simplificada, sem necessidade de técnico no local.

A solução funciona com links de diferentes operadoras?

Sim. A Telcoweb integra mais de 600 provedores regionais e nacionais em todo o Brasil, permitindo que sua empresa utilize os contratos atuais de internet ou conte com a gestão completa de links pela Telcoweb.

O que acontece se um link cair?

O SD-WAN TW-EZ1 realiza o failover automático, redirecionando o tráfego para outro link ativo sem perda de conexão. Se todas as conexões fixas falharem, o sistema ativa a contingência móvel 4G/5G para manter a operação no ar.

A plataforma melhora a performance de voz, vídeo e aplicativos?

Sim. O balanceamento inteligente de carga garante que cada tipo de tráfego seja escoado pelo link mais adequado, com base em latência, jitter, banda e taxa de perda de pacotes.

É possível priorizar tráfego por tipo de aplicação?

Atualmente, a plataforma não permite priorização manual por tipo de tráfego (ex: Teams antes do YouTube), mas utiliza algoritmos de IA para classificar e otimizar automaticamente os fluxos.

Segurança e Criptografia

A solução possui criptografia ponta a ponta?

Sim. Os túneis VPN usam o protocolo WireGuard, com algoritmos modernos como Curve25519, ChaCha20, Poly1305 e BLAKE2s, garantindo segurança, eficiência e baixa latência.

O sistema substitui o firewall?

Em ambientes menos complexos, sim. O CPE TW-EZ1 oferece funcionalidades como DMZ, mapeamento de porta, filtro de URL, blacklist de MACe ancoragem de WAN. Em redes mais exigentes, ele pode operar integrado a firewalls existentes.

Há proteção contra ataques?

Sim. A plataforma oferece proteção contra ataques básicos como DDoS e tentativas de invasão, além de permitir integração com soluções de segurança como SASE, antivírus e firewalls de borda.

Gestão de Links de Terceiros

O que é a Gestão de Links de Terceiros da Telcoweb?

É um serviço que permite monitorar, otimizar e administrar os links contratados de diferentes operadoras, sem substituí-los. A Telcoweb atua como um orquestrador de conectividade, garantindo que os links funcionem como uma rede única, com eficiência e resiliência.

Operação e Expansão

É fácil adicionar novas filiais ou sites?

Sim. O provisionamento é automático (zero-touch) e a configuração é centralizada em um painel único. Novos sites podem ser ativados sem reconfigurar toda a rede.

Qual é a velocidade máxima das interfaces?

Cada interface WAN suporta até 1 Gbps de escoamento, com possibilidade de expansão sem troca de hardware.

A solução funciona em ambientes híbridos (físico + nuvem)?

Sim. A Telcoweb oferece conectividade direta e segura à internet e a serviços de nuvem como Office 365, Teams e Salesforce, sem necessidade de retorno ao datacenter.

Suporte e Alertas

O sistema envia alertas de falhas?

Sim. A plataforma envia notificações automáticas por e-mail, WhatsApp ou integração com sistemas como Zabbix, sempre que há falhas ou degradação de link.

Como é feita a escolha da operadora móvel?

A Telcoweb utiliza uma ferramenta inteligente baseada em dados regulatórios para indicar a melhor operadora celular para o endereço de instalação do CPE.