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Estamos preparados para entender su situación y ofrecer la mejor estrategia de conectividad para su empresa.

Preguntas frecuentes

Acerca de la plataforma SD-WAN TW-EZ1

¿Qué es el

Tenemos la primera solución de SD-WAN (red de área amplia definida por software) que combina la supervisión proactiva con las alertas de WhatsApp, los paneles de rendimiento en tiempo real, la gestión de los enlaces de varios proveedores y la responsabilidad integral por el servicio («ventanilla única»). Está dirigido a empresas que necesitan alta disponibilidad, rendimiento y seguridad de red. Le permite administrar múltiples enlaces de Internet (fibra, radio, 4G, 5G o satélite) en una sola interfaz, con instalación remota y configuración simplificada, sin necesidad de un técnico in situ.

¿La solución funciona con enlaces de diferentes operadores?

Sí. Telcoweb se integra más de 600 proveedores regionales y nacionales en todo Brasil, lo que permite a su empresa utilizar los contratos de Internet vigentes o contar con gestión completa de enlaces por Telcoweb.

¿Qué ocurre si un enlace deja de funcionar?

O SD-WAN TW-EZ1 Realice el Conmutación por error automática, redirigir el tráfico a otro enlace activo sin pérdida de conexión. Si fallan todas las conexiones fijas, el sistema se activa Contingencia móvil 4G/5G para mantener la operación aerotransportada.

¿La plataforma mejora el rendimiento de voz, vídeo y aplicaciones?

Sí. El equilibrio de carga inteligente garantiza que cada tipo de tráfico fluya a través del enlace más adecuado, en función de la latencia, la fluctuación, el ancho de banda y la tasa de pérdida de paquetes.

¿Es posible priorizar el tráfico por tipo de aplicación?

Actualmente, la plataforma no permite la priorización manual por tipo de tráfico (por ejemplo, Teams antes que YouTube), pero utiliza algoritmos de IA para clasificar y optimizar automáticamente los flujos.

Seguridad y encriptación

¿La solución tiene cifrado de extremo a extremo?

Sí. Los túneles VPN utilizan el Protocolo WireGuard, con algoritmos modernos como Curve25519, ChaCha20, Poly1305 y Blake2s, garantizando la seguridad, la eficiencia y la baja latencia.

¿Sustituye el sistema al firewall?

En entornos menos complejos, sí. El CPE TW-EZ1 ofrece funciones como DMZ, mapeo de puertos, filtrado de URL, Lista negra de anclaje MAC y WAN. En redes más exigentes, puede funcionar integrado con los firewalls existentes.

¿Hay protección contra los ataques?

Sí. La plataforma ofrece protección contra ataques básicos como ataques DDoS e intentos de intrusión, además de permitir la integración con soluciones de seguridad como SASE, antivirus y firewalls periféricos.

Administración de enlaces de terceros

¿Qué es la gestión de enlaces de terceros de Telcoweb?

Es un servicio que permite monitorizar, optimizar y gestionar los enlaces contratados con diferentes operadores, sin sustituirlos. Telcoweb actúa como un orquestador de conectividad, garantizando que los enlaces funcionen como una sola red, con eficiencia y resiliencia.

Funcionamiento y expansión

¿Es fácil agregar nuevas sucursales o sitios?

Sí. El aprovisionamiento es automático (sin intervención) y la configuración está centralizada en un solo panel. Se pueden activar nuevos sitios sin necesidad de reconfigurar toda la red.

¿Cuál es la velocidad máxima de las interfaces?

Cada interfaz WAN admite hasta 1 Gbps de flujo, con posibilidad de expansión sin la sustitución de hardware.

¿La solución funciona en entornos híbridos (físicos y en la nube)?

Sí. Telcoweb ofrece conectividad a Internet directa y segura y servicios en la nube como Office 365, Teams y Salesforce, sin necesidad de volver al centro de datos.

Soporte y alertas

¿El sistema envía alertas de fallos?

Sí. La plataforma envía notificaciones automáticas por correo electrónico, WhatsApp o integración con sistemas como Zabbix, siempre que haya fallos o degradación de los enlaces.

¿Cómo se hace la elección del operador de telefonía móvil?

Telcoweb utiliza un herramienta inteligente basada en datos reglamentarios para indicar el mejor operador de telefonía móvil para la dirección de instalación del CPE.